1. Collecte des Informations

oravioncluesta collecte différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de gestion financière. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre expérience et assurer la sécurité de votre compte.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet, adresse électronique et coordonnées lors de l'inscription
• Informations financières nécessaires à l'analyse de votre situation
• Communications avec notre équipe d'assistance client
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Données de profil professionnel et objectifs financiers

Informations collectées automatiquement :

• Adresses IP et informations sur l'appareil utilisé
• Pages visitées et durée des sessions sur notre plateforme
• Référents web et liens cliqués
• Données de géolocalisation approximative
• Informations sur le navigateur et le système d'exploitation

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous nous engageons à une utilisation transparente et éthique de vos données.

Finalités principales :

• Fourniture de conseils financiers personnalisés et d'analyses adaptées
• Création et gestion de votre profil utilisateur sécurisé
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Support client et résolution des problèmes techniques
• Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect des obligations légales et réglementaires françaises

Nous analysons également les tendances d'utilisation de manière anonymisée pour optimiser notre plateforme. Ces analyses ne permettent jamais d'identifier individuellement nos utilisateurs et contribuent à l'amélioration globale de nos services.

3. Partage et Divulgation

oravioncluesta s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Le partage d'informations est strictement limité aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services et dans le respect de la réglementation française.

Partage autorisé dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques certifiés (hébergement, maintenance)
• Partenaires financiers agréés pour l'exécution de services spécifiques
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Protection contre la fraude et la sécurité de notre plateforme
• Fusion, acquisition ou restructuration avec notification préalable

Nous exigeons de tous nos prestataires qu'ils respectent le RGPD et maintiennent des niveaux de sécurité équivalents aux nôtres. Aucune donnée n'est transférée sans accord contractuel préalable garantissant la protection de votre vie privée.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. oravioncluesta facilite l'exercice de ces droits grâce à des procédures claires et des délais de réponse garantis.

Droits dont vous disposez :

• Droit d'accès : Consultation gratuite de toutes vos données stockées
• Droit de rectification : Correction immédiate des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Suppression de vos données sous conditions légales
• Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Refus du traitement pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement

Comment exercer vos droits :

Contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@oravioncluesta.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Pour les demandes d'accès et de portabilité, un justificatif d'identité pourra être requis.

Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel sécurisé, accessible 24h/24 depuis notre plateforme.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. oravioncluesta investit massivement dans des technologies de pointe et des procédures rigoureuses pour protéger vos informations contre toute menace.

Mesures techniques déployées :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour les accès administrateurs
• Surveillance 24h/24 par des systèmes de détection d'intrusion avancés
• Sauvegardes automatisées et chiffrées dans des centres de données certifiés
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité
• Mise à jour continue des systèmes et correctifs de sécurité

Procédures organisationnelles :

• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
• Audits sécurité trimestriels par des organismes indépendants
• Plan de continuité d'activité et de gestion des incidents testé régulièrement

6. Conservation et Suppression

oravioncluesta applique une politique de conservation proportionnée, ne gardant vos données que le temps nécessaire aux finalités déclarées et aux obligations légales françaises.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : Supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité
• Communications client : Conservées 5 ans pour assurer la continuité du service
• Données de connexion : 12 mois conformément aux obligations légales
• Documents contractuels : 10 ans selon le droit commercial français

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées garantissant leur destruction définitive. Vous recevez une notification 30 jours avant toute suppression programmée.

Suppression à la demande :

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Nous procédons à cette suppression dans les 30 jours, sauf obligations légales contraires que nous vous communiquerons explicitement.

7. Transferts Internationaux

oravioncluesta privilégie le stockage de vos données en France. Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous appliquons les garanties les plus strictes.

Garanties appliquées :

• Transferts uniquement vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes
• Certification des destinataires selon des standards internationaux reconnus
• Mécanismes de surveillance et de contrôle des transferts

Nous vous informons systématiquement de tout nouveau transfert international et vous donnons la possibilité de vous y opposer si vos droits fondamentaux risquent d'être compromis.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour optimiser nos services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres et choix personnels
• Cookies de sécurité : Protection contre la fraude et les accès non autorisés

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. Nous nous engageons à une communication transparente de toute modification importante.

Processus de modification :

• Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements importants
• Publication de la nouvelle version avec surlignage des modifications
• Maintien de l'accès aux versions précédentes pendant 12 mois
• Possibilité de nous contacter pour toute question sur les changements

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être effectuées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.